ICU Network berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan semua informasi pribadi yang kami terima. Informasi pribadi adalah informasi yang berkaitan dengan seorang individu dan meliputi nama anda dan keluarga anda ("Anda"), tanggal lahir, alamat, nomor telepon, alamat email, alamat Skype atau nomor BPJS atau asuransi kesehatan Anda.

 

Ketentuan ini memberikan informasi tentang tatacara kami melindungi dan mengelola informasi pribadi Anda. Hal ini sesuai dengan hukum yang berlaku di Australia: Guidelines on Privacy in the Private Health Sector 2001 dan The Privacy Act 1988 dan hukum di Indonesia: Undang-Undang Nasional tentang Kesehatan Nomor 29 tahun 2004 dan Permenkes Nomor 269/MENKES/PER/III/208 tentang Rekam Medis. Kami berhak untuk mengubah atau menambahkan ketentuan ini kapan saja dan untuk alasan apa saja. Semua perubahan yang menyangkut ketentuan ini akan dikirimkan kepada Anda lebih dahulu sebelum dilaksanakan. Semua pertanyaan mengenai ketentuan ini harus dilayangkan melalui email kami admin@icu-network.com atau melalui surat ke Indonesia Critical Care & Emergency Network Pty.Ltd., 107 Green Tee Terrace Kirwan QLD 4817.

 

Informasi apa yang kami simpan?

Kami hanya menyimpan informasi pribadi dan informasi lain yang berkaitan dengan upaya kami memberikan pelayanan kami dan melakukan bisnis dengan Anda. Ini termasuk tapi tak terbatas pada informasi pribadi dari dokter-dokter Indonesia yang berpartner  dengan kami menyediakan pelayanan medis kepada Anda. Semua halaman situs web ICU Network yang mengumpulkan informasi pribadi akan mencantumkan informasi apa saja yang akan kami perlukan dalam rangka memberikan pelayanan atau menjual produk kami. Dalam upaya memberikan kemudahan layanan, kami membuat profil dan memberikan identifikasi khusus kepada setiap pengguna untuk digunakan hanya secara internal. Kami menyimpan data pribadi Anda pada saat Anda mendaftarkan diri untuk memenuhi keperluan medis  teknis dan legal pada saat kami memberikan pelayanan.Informasi tersebut dapat Anda akses apabila diperlukan. Kami tidak menyimpan ataupun mengumpulkan informasi kartu kredit. Untuk keamanan dan kenyamanan Anda, kami menggunakan jasa layanan pembayaran elektronik melalui Wix.com dan Square.com (sebuah perusahan pembayaran online yang terkemuka di Australia) untuk menerima pembayaran. Semua informasi finansial anda akan dikelola secara aman oleh Wix.com dan Square.com sesuai dengan peraturan dan ketentuan mereka.

Kami dapat meminta dan menyimpan informasi pribadi seperti nama, alamat, alamat email dan nomor telepon pada saat Anda, dokter dan rumah sakit tempat Anda dirawat menghubungi kami. Pada saat Anda mengunjungi situs web kami, informasi umum tentang kunjungan Anda akan direkam untuk keperluan statistik. Data statistik tersebut tidak mengandung data pribadi apapun. Kami dapat menggunakan cookies untuk menyimpan informasi tentang kunjungan Anda ke situs web kami yang meliputi bagaimana, kapan Anda mengunjungi halaman situs web kami termasuk apa cara yang Anda sukai. Hal ini membantu kami memberikan pelayanan dan secara terus menerus menyempurnakan pelayanan kami kepada Anda. Cookies adalah informasi singkat yang ditransfer oleh sebuah situs web ke harddisk komputer Anda untuk keperluan pencatatan saja. Cookies tidak mengandung informasi atau identitas Anda, hanya informasi komputer Anda. Cookies menambahkan daya guna sebuah situs web dengan cara menyimpan informasi tentang apa yang Anda sukai dari sebuah situs web. Anda dapat menghapus cookies tersebut kapan saja.

​

Bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda?

Kami hanya menggunakan informasi pribadi Anda dan dokter anda untuk keperluan pelayanan yang kami berikan serta untuk keperluan komunikasi dengan Anda dan dokter anda. Kami akan mengirimkan email, SMS dan pesan elektronik lainnya untuk keperluan membuat dan mengkonfirmasi perjanjian konsultasi, memberikan tanda terima, faktur dan hasil konsultasi, kecuali Anda melarang kami secara tertulis. Kami sewaktu-waktu dapat melalui email, SMS dan pesan elektronik lain menginformasikan layanan-layanan kami, perubahan privacy policy ini dan hal-hal yang berkaitan dengan layanan-layanan kami, kecuali anda melarang kami secara tertulis. Kami dapat menggunakan sarana komunikasi elektronik di atas untuk menghubungi Anda bila Anda mengirimkan pertanyaan, saran dan permintaan informasi.

 

Dengan siapa kami membagikan informasi Anda dan dokter anda?

Kami tidak akan memberikan informasi kepada siapapun kecuali kepada pasien, keluarga dekat pasien, konsultan spesialis kami serta dokter, dokter spesialis yang secara langsung merawat Anda. Kami mengirimkan informasi pribadi Anda dan kode transaksi kepada penyedia layanan pembayaran untuk memfasilitasi pembayaran. Kami dapat diharuskan secara hukum untuk memberikan informasi yang Anda berikan kepada kami. Kami dapat juga memberikan informasi kepada pihak berwenang mengenai kegiatan yang dapat membahayakan orang lain ( misalnya penipuan dan lain sebagainya). Di luar semua kegiatan atau keadaan di atas, informasi yang Anda berikan kepada kami akan dirahasiakan di server kami yang aman dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga manapun.

 

Bagaimana anda dapat mengatur dan mengakses informasi dan data pribadi Anda?

Setelah Anda dan dokter anda mengirimkan informasi pribadi dan informasi medis, Anda dapat mengakses dan mengupdate informasi tersebut. Anda dapat menghapus informasi tersebut kapan saja. Perlu Anda ketahui bahwa perubahan tersebut demi keperluan hukum akan dicatat dan disimpan karena sewaktu-waktu dapat diperiksa. Kapan saja, Anda memerlukan informasi tersebut atau menginginkan perubahan atau memperbaiki informasi tersebut, silahkan menghubungi kami.

​

Bagaimana kami melindungi informasi Anda?

Untuk memastikan kerahasiaan informasi dan data pribadi Anda, kami menggunakan Wix.com yang telah mengimplementasikan upaya-upaya keamanan yang didesain untuk melindungi Informasi pribadi yang Anda bagikan dengan kami yang meliputi upaya fisik, elektronik dan prosedural. Di antaranya, Wix.com dan Stripe.com memberikan HTTPS secure access ke hampir keseluruhan layanannya; transmisi informasi sensitif terkait pembayaran (sepert nomor kartu kredit) yang dilakukan melalui formulir pembelian tertentu dilindungi oleh koneksi SSL/TLS yang 'encrypted' sesuai standar industri; dan Wix.com serta Stripe.com secara berkala mempertahankan sertifikasi PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Wix.com dan Stripe.com juga memonitor secara berkala sistem keamanan mereka dari kemungkinan serangan-serangan dan kelemahan-kelemahan dalam sistem dan secara berkala mencari cara-cara baru dan layanan-layanan dari Pihak Ketiga untuk meningkatkan keamanan dari semua layanan dan melindungi kerahasaisan dari para pengunjung dan pengguna. Wix.com dan Stripe.com berpartner dengan sejumlah penyedia layanan yang bertujuan untuk melengkapi, memfasilitasi dan meningkatkan layanannya. Penyedia layanan tersebut termasuk layanan hosting dan server co-location, CDN (communication and content delilvery network). layanan data dan keamanan cyber, layanan tagihan dan proses pembayaran, pendaftaran nama domain, layanan pencegahan dan deteksi penipuan, 'web analytics', layanan distribusi dan monitoring email, layanan 'session recording' dan akses jarak jauh, layanan pengukuran kinerja dan optimisasi data, penyedia konten dan para penasehat legal dan finansial (secara kolektive disebut sebagai "Layanan Pihak Ketiga").Wix.com dapat membagikan informasi pribadi anda dengan Layanan Pihak Ketiga dalam bentuk dan keadaan berikut: Layanan Pihak Ketiga dapat menerima atau memiliki akses pada informasi pribadi pengunjung dan pemakai Wix.com dan/atau informasi pribadi dari 'Users of Users', baik dalam bentuk utuh atau sebagian - tergantung dari peran dan tujuan mereka masing-masing dalam memfasilitasi dan meningkatkan layanan-layanan mereka, dan hanya boleh menggunakannya untuk tujuan tersebut. Wix.com bertanggung jawab atas data personal yang diterimanya di bawah aturan 'the Privacy Shield' dan data yang kemudian ditransfer the pihak ketiga seperti yang dijabarkan dalam prinsip 'the Privacy Shield'. Secara khusus, Wix.com tetap bertanggungjawab apabila para agen dari pihak ketiga yang digunakan untuk memproses data personal atas namanya melakukannya secara tidak sesuai dengan prinsip tersebut, kecuali Wix.com dapat membuktikan bahwa Wix.com tdak bertanggung jawab atau kejadian yang menimbullkan kerugian tersebut. Untuk memastikan kerahasiaan informasi pribadi tentang kesehatan Anda, kami menggunakan layanan 'encrypted' email yang disediakan oleh G Suite melalui Google.com. Penggunaan layanan 'encrypted' email adalah sesuai dengan prinsip dari the Australia Privacy Act 1988, the U.S. Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (HIPAA) dan The European Commission’s Data Protection Directive. Wix.com tidak bertanggung jawab atas praktek kerahasiaan informasi dari layanan email di luar layanan yang disediakan oleh Wix.com dan menyarankan untuk merujuk dan membaca 'privacy statement' dari layanan email yang Anda gunakan.

​

Ketentuan Kerahasiaan Informasi ini dibuat tanggal 11 Mei 2017.